Panos Panay, bij Amazon verantwoordelijk voor apparaten en Alexa, ziet de toekomst van persoonlijke AI niet in apps maar in zogeheten ambient devices: apparaten die met sensoren en AI op de achtergrond meewerken. Dat zei hij donderdag op het techcongres TechCrunch Disrupt in San Francisco, op de dag dat Amazon twee nieuwe Bee-recorders presenteerde.
Van opdrachten geven naar laten aanvoelen
Volgens Panay werken we nu nog met onze telefoon volgens het principe "richten, schieten, terug": je moet zelf onthouden wat je een app wilt laten doen en daar een opdracht voor geven. Ambient apparaten draaien dat om. Ze pikken op wat er om je heen gebeurt en bedenken zelf wat er moet gebeuren, zoals een herinnering of een taak. Daardoor zou je meer in het moment kunnen leven, zonder bang te zijn dat je iets mist, aldus Panay.
Hij verwacht dat er een generatie komt die niet meer om "de app daarvoor" vraagt, maar verwacht dat een apparaat gewoon begrijpt wat er nodig is. Die verandering komt eraan, zei hij, al noemde hij geen termijn.
Smartphone blijft, maar krijgt gezelschap
Panay, die eerder negentien jaar bij Microsoft werkte en daar de Surface-apparaten leidde, denkt niet dat één soort apparaat het andere vervangt. De smartphone blijft belangrijk. Wel verwacht hij een nieuwe groep apparaten met sensoren, die met elkaar verbonden zijn door wat hij een "intelligentielaag" noemt. Die laag moet vooral nuttig zijn, benadrukte hij.
Privacy als voorwaarde
Apparaten die de hele dag meeluisteren, roepen privacyvragen op. Panay zei dat je klanten de controle moet geven en vanaf het begin met privacy moet ontwerpen. Bij Bee betekent dat volgens Amazon dat ruwe geluidsopnames niet worden bewaard, maar direct worden verwerkt en gewist. Transcripties worden versleuteld met sleutels die op je eigen apparaat worden gemaakt, zodat ook Amazon-medewerkers er volgens het bedrijf niet bij kunnen. Dat zijn claims van Amazon zelf; onafhankelijk getest is het nog niet.
Wat betekent dit voor jou?
Panay schetst vooral een visie, geen product dat je nu in Nederland kunt kopen. Maar de richting is duidelijk: grote techbedrijven willen dat AI steeds meer zelfstandig voor je regelt, op basis van wat je zegt en doet. Dat kan handig zijn, maar het betekent ook dat er meer over jou en de mensen om je heen wordt vastgelegd. Wie straks zo'n apparaat overweegt, doet er goed aan te kijken wat er precies wordt opgeslagen en wie erbij kan.
