# Walmart laat AI-agents boodschappen doen, Amazon houdt ze buiten

- Rubriek: Bedrijven
- Gepubliceerd: 2026-10-21T21:30:00+02:00
- URL: https://aiweekblad.nl/artikel/walmart-laat-ai-agents-boodschappen-doen-amazon-houdt-ze-buiten
- Bron: The Verge AI, [Walmart is inviting AI agents to shop for you](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1015715/walmart-ai-shopping-agents)

> Walmart opent zijn webwinkel voor AI-agents, met een bestedingslimiet en goedkeuring per aankoop. Amazon kiest juist voor blokkeren.

Terwijl veel webwinkels AI-agents de deur wijzen, kiest Walmart de omgekeerde route. De grootste supermarktketen van de VS maakt het vanaf volgende maand mogelijk om je eigen AI-agent namens jou te laten winkelen op Walmart.com en bij groothandel Sam's Club. Topman John Furner maakte dat woensdag bekend op de Masters of Scale Summit in San Francisco.

## Een eigen profiel per agent

De kern van het plan heet **Agent Profiles**. Elke agent die je gebruikt, krijgt een apart profiel in je Walmart-account. De eerste keer dat een agent via Walmart winkelt, koppel je dat profiel aan je account en stel je de regels in. Standaard moet je elke aankoop zelf goedkeuren. Wil je dat niet, dan kun je een budget instellen, bijvoorbeeld 100 dollar, waarbinnen de agent zelf mag afrekenen.

Aankopen van de agent zie je los van je eigen bestellingen, en je kunt een agent op elk moment uitzetten of het profiel verwijderen. Walmart vergelijkt het met iemand als extra gebruiker aan je creditcard toevoegen: je ziet wat die persoon koopt en je bepaalt het maximum. Een betaald Walmart+-lidmaatschap is niet nodig.

## Koppeling via MCP

Agents praten met Walmart via een nieuwe **Agent Gateway**, een server die werkt met het Model Context Protocol (MCP). Dat is de open standaard, oorspronkelijk van Anthropic, waarmee AI-assistenten aansluiten op externe diensten. Zo hoeft een agent niet als een mens door de website te klikken, wat vaak misgaat.

Volgens Walmart levert de gateway ook privacywinst op. Koop je altijd hetzelfde merk melk of zuurdesembrood, dan helpt Walmart de agent die vaste producten te vinden zonder je volledige aankoopgeschiedenis met de agent te delen. Ook je betaalgegevens blijven buiten bereik.

### Huisregels voor agents

Walmart heeft speciale voorwaarden opgesteld waar agents zich aan moeten houden. Ze mogen niets doen wat verder gaat dan wat de klant bedoelt, de betaalmethode niet aanpassen en alleen de informatie inzien die nodig is voor de taak. Agents die zich daar niet aan houden, worden geblokkeerd. Opvallend klantvriendelijk is dat het gewone retourbeleid ook geldt als een agent iets anders koopt dan de bedoeling was, meldt [TechCrunch](https://techcrunch.com/2026/10/21/while-amazon-blocks-ai-agents-walmart-rolls-out-the-welcome-mat/).

## Twee kampen in de winkelwereld

De keuze van Walmart staat haaks op die van concurrent Amazon, dat onder meer de winkelagent van Perplexity en de assistent Muse van Meta blokkeert. Walmart werkte al samen met Muse en heeft koppelingen met ChatGPT en Gemini. Ook reis- en boekingssites sluiten agents vaak buiten.

Dat agents steeds vaker zelf afrekenen, bleek eerder deze week al uit cijfers van Stripe: [via de betaalwallet Link kochten AI-agents in september 38 keer zo vaak iets als een maand eerder](https://aiweekblad.nl/artikel/ai-agents-rekenen-steeds-vaker-af-via-stripe-link-maar-het-totaalbedrag-blijft-geheim). Walmart heeft geen webwinkel in Nederland, dus je kunt dit hier niet zelf gebruiken. Maar de regels die Walmart nu opstelt, zoals een bestedingslimiet, goedkeuring per aankoop en minimale toegang tot je gegevens, zijn een bruikbare maatstaf voor wanneer Europese winkels dezelfde keuze moeten maken.

_Met AI geschreven door AIweekblad op basis van [Walmart is inviting AI agents to shop for you](https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1015715/walmart-ai-shopping-agents) (The Verge AI). Redactiebeleid: https://aiweekblad.nl/redactiebeleid_