SpaceXAI, het AI-bedrijf achter Grok, heeft op 14 oktober Grok Voice 3.0 uitgebracht. Het is een zogeheten spraak-naar-spraakmodel: je praat ertegen, het model redeneert, kan tussendoor tools aanroepen zoals een webzoekopdracht, en antwoordt met een stem. Het model is bedoeld voor ontwikkelaars die spraakassistenten en telefonische klantenservice bouwen.

Wat is er nieuw?

Volgens de aankondiging van SpaceXAI is Grok Voice 3.0 nu beschikbaar via de Voice Agent API. Apps die al de algemene verwijzing naar het nieuwste model gebruikten, zijn automatisch overgezet. De prijs is gelijk gebleven aan die van versie 2.0: 0,08 dollar per minuut, ofwel 4,80 dollar per uur. Er zijn geen open gewichten; je kunt het model dus niet zelf of lokaal draaien. Over de omvang en opbouw van het model zegt SpaceXAI niets.

Het model kan tijdens een gesprek onder meer zoeken op het web en op X, eigen functies aanroepen en externe MCP-servers gebruiken. Volgens MarkTechPost is het compatibel met de Realtime API van OpenAI, zodat overstappen vooral een kwestie is van een andere URL en sleutel.

Hoe goed is het?

Op de Speech-to-Speech Index van het onafhankelijke benchmarkbureau Artificial Analysis scoort Grok Voice 3.0 86,9. Daarmee staat het bovenaan, voor GPT-Live-1 van OpenAI (83,2) en Gemini 3.8 Live van Google (82,6). Ook bij het afronden van taken (94,8 procent) en in de voorkeurstest waarbij mensen gesprekken beoordelen, scoort het als hoogste in de vergelijking.

Het beeld is niet overal even rooskleurig:

  • Op τ-Voice, een test met nagespeelde klantgesprekken met accenten, achtergrondgeluid en onderbrekingen, haalt het 71,6 procent. GPT-Live-1 doet het daar beter met 74,5 procent.
  • Bij pure spraakredenering en bij soepel om de beurt praten staat het volgens MarkTechPost niet op de eerste plek; een model van StepAudio scoort daar hoger.
  • Het model reageert iets trager dan zijn voorganger: 0,81 seconde tot het eerste geluid, tegen 0,70 seconde bij Grok Voice 2.0. Wel is dat sneller dan de concurrenten in de vergelijking.

Wat claimt SpaceXAI over gebruik?

Volgens SpaceXAI draait het model al in Tesla-auto's en in de klantenservice van Starlink. Daar zouden dagelijks zo'n 20.000 telefoontjes in meerdere talen binnenkomen, waarvan ongeveer 70 procent zonder menselijke medewerker wordt afgehandeld. Bij verkoopgesprekken zou 1 op de 4 bellers iets kopen voordat hij ophangt. Dat zijn cijfers van het bedrijf zelf en ze zijn niet onafhankelijk gecontroleerd.

En het Nederlands?

Volgens de documentatie van SpaceXAI spreekt Grok Voice 3.0 meer dan twintig talen met een natuurlijk accent, waaronder Duits, Frans, Turks en Arabisch. Nederlands staat daar niet tussen, signaleert AI Insider. Andere talen werken volgens het bedrijf wel, maar met wisselende nauwkeurigheid.

Wat betekent dit voor jou?

Als gewone gebruiker merk je hier vooral iets van als je met een klantenservice belt die op dit model draait, of in de spraakmodus van Grok. Voor ontwikkelaars is het nieuws dat de concurrentie bij spraakmodellen flink is: Grok Voice 3.0 is op het totaalcijfer de sterkste, maar wie vooral lastige klantgesprekken wil afhandelen, doet er goed aan de modellen zelf naast elkaar te testen. Een Nederlands bedrijf dat er een AI-telefonist mee wil bouwen, moet in elk geval eerst zelf nagaan hoe goed het model onze taal verstaat.