Bijgewerkt op 22 oktober: AI Insider heeft zijn telling vervangen. Waar eerst zaken in Purmerend werden genoemd, gaat het artikel nu over 13 zaken in Amsterdam. De cijfers hieronder zijn daarop aangepast.

Bestel je een broodje shoarma via Thuisbezorgd, dan is de kans groot dat de foto die je ziet nooit in een keuken is gemaakt. AI Insider telde op 21 oktober de gerechtfoto's van 13 Amsterdamse zaken, van grote ketens tot grillrooms in de buurt. Bij Kebab House in De Pijp bleken 38 van de 52 foto's met AI gemaakt, bij Lezzet Grillroom in Bos en Lommer 58 van de 93 en bij Erol Döner in de Spaarndammerbuurt 42 van de 81. Bij Best Doner & Snacks (9 van de 40) en Kebab King (8 van de 48) ging het om een kleiner deel.

Ketens doen het zonder

Opvallend is het verschil met de grote namen. Bij McDonald's, Burger King, KFC en FEBO vond AI Insider geen enkele AI-foto, net als bij onder meer L'Antica Pizzeria da Michele en Burger 'n Shake. Op Uber Eats zag de site bij Erol Döner en Lezzet geen AI-label.

Thuisbezorgd zet bij de AI-beelden een klein grijs label met de tekst AI; wie de foto vergroot, ziet "AI-gegenereerd". Dat label zit niet in het beeldbestand zelf, de beeldserver van Thuisbezorgd legt het er pas overheen bij het tonen.

Wie maakt die foto's?

Dat is niet duidelijk. Een foodblog schrijft dat Thuisbezorgd de beelden zelf automatisch bij gerechten zet, maar AI Insider kon dat niet bevestigen. Wel stond de AI-foto van de friet bij Kebab House niet in de map van het restaurant, maar in een algemene map met standaardproducten op de beeldserver van Thuisbezorgd. Dat wijst erop dat een deel van de beelden niet van de zaak zelf komt, al bewijst het niet wie ze maakt. Een openbare uitleg van Thuisbezorgd ontbreekt.

Waarom het label tekortschiet

AI Insider vindt een label beter dan niets, maar noemt het geen oplossing. Je kiest een gerecht juist op basis van de foto, en een AI-beeld laat niet zien wat er straks bezorgd wordt. Het argument dat een kleine zaak met tachtig gerechten geen fotograaf kan betalen, weegt volgens de site niet zwaar: een telefoonfoto van het echte broodje kost ook niets. Bij Kebab House staan foto's met en zonder AI-label zelfs door elkaar.

Dat het anders kan, laat de Indiase bezorgdienst Zomato zien. Die verbood AI-foto's van gerechten al in augustus 2024, omdat ze tot meer klachten, terugbetalingen en lagere beoordelingen leidden.

Wat de regels zeggen

Sinds 2 augustus 2026 gelden in de EU de transparantieregels uit de AI-verordening: wie beeld gebruikt dat ten onrechte echt lijkt, moet melden dat het met AI is gemaakt. Een label in het bestand zelf is daarbij weinig waard; uit een andere test van AI Insider bleek dat AI-labels van ChatGPT, Gemini, Grok en Meta al na één screenshot verdwijnen.

Daarnaast mag reclame in Nederland niet misleidend zijn. Klopt een foto in een bestelapp duidelijk niet met wat je krijgt, dan kun je gratis een klacht indienen bij de Reclame Code Commissie. Bewaar dan de foto uit de app en fotografeer wat er bezorgd werd.

Het past in een bredere beweging waarin platforms worstelen met AI-inhoud. Spotify koos er bijvoorbeeld voor om AI-rommel uit de aanbevelingen te weren in plaats van alleen een label te plakken.