Hoe belangrijk AI-agents voor Microsoft zijn, zie je dit kwartaal niet alleen aan de cijfers, maar ook aan de indeling ervan. Bij de start van het nieuwe boekjaar 2027 gooit het bedrijf zijn verslaggeving om. De drie oude segmenten verdwijnen. Er zijn er nog maar twee: Agents and Infra en Devices and Consumer.
Onder Agents and Infra valt alles wat met de cloud en zakelijke software te maken heeft: Azure, Microsoft 365 voor bedrijven en consumenten, en serverproducten. Dat deel leverde 76,8 miljard dollar op, 83 procent van de totale omzet van 92,3 miljard dollar. Het groeide met 25 procent.
Azure voor het eerst los zichtbaar
Door de nieuwe indeling maakt Microsoft voortaan elk kwartaal bekend wat Azure precies omzet. Dat was tot nu toe niet zo. Dit kwartaal ging het om 33,17 miljard dollar, 48 procent meer dan een jaar eerder. Op Azure draaien onder meer de AI-modellen van OpenAI en Microsofts eigen modellen, en daar bouwen bedrijven hun agents op.
Ook de abonnementen groeien. Microsoft 365 voor bedrijven werd 18 procent groter, vooral omdat klanten per gebruiker meer betalen en vaker duurdere pakketten nemen, zoals Microsoft 365 Copilot en E7. De nettowinst steeg met 32 procent naar 33,6 miljard dollar.
Pc's en Xbox lopen terug
Het consumentendeel, met Windows, Xbox, Surface en zoeken en advertenties, kromp met 3 procent naar 15,5 miljard dollar. De omzet uit Windows-licenties op nieuwe pc's daalde met 22 procent. Microsoft wijst naar een sterk vorig jaar door het einde van Windows 10, kleinere voorraden bij fabrikanten en een zwakke pc-markt. Die pc-markt heeft het lastig door fors gestegen geheugenprijzen. Xbox-hardware leverde 14 procent minder op.
Groei en tegelijk afslanken
De cijfers komen in dezelfde week waarin Microsoft 60.000 medewerkers een vertrekregeling aanbood. In een eigen blog bij de cijfers schetst Microsoft zijn strategie: Copilot als plek waar je met AI werkt, een dataplatform eronder en Agent 365 voor beheer en beveiliging van agents. Eerder vandaag stelde het bedrijf ook de motor achter Copilot open voor andere bedrijven.
Voor Nederlandse bedrijven die Microsoft 365 gebruiken is de boodschap duidelijk: Microsoft verdient steeds meer aan de AI-lagen bovenop het vertrouwde Office-pakket, en stuurt klanten actief richting die duurdere abonnementen.
